Pregunta en clase

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¿ Cómo da inicio el tema de la calidad ?
 Todo inicia a partir de la revolución industrial y el tema de la producción en serie, primeramente el tema de calidad se basaba en detectar los defectos de un producto, después en los procesos identificando el problema y después resolverlo, finalmente todo esto dio origen a ciertos sistemas de calidad como son las normas ISO.

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